Sujet: #1 - Règles du Bureau des Plaintes Mar 28 Mar - 21:37
I'll be the judge, jury and executor.#PlaintesAlors, je sais que si vous postez ici, c'est que vous n'êtes pas satisfait de quelque chose sur le forum, que vous avez un litige. Il y a cependant quelques règles a comprendre et a suivre.
1- Gardez votre calme. Oui, c'est simple. Je sais que certaines causes peuvent nous mettre hors de nous et nous faire dire des choses que nous ne pensons pas vraiment. Justement, prenez le temps de vous calmer avant de poster ici; les admins et modo vont devoir analyser la situation pour prendre leur décision. Si vous être super agressif et que vous insultez des gens, sa paraîtra mal pour vous et vous risquez de subir des conséquences. Assurez-vous aussi que tout sois cohérent et lisible.
2- Expliquez-vous. Lorsque vous postez votre plainte, mettez des arguments, expliquez la situation en détails. En fait, mettez le paquet; pourquoi croyez-vous que quelque chose a été injustifié ? Qu'est-ce que le membre qui vous a envoyer chier vous a dit ?
3-Preuves. Il nous faut des preuves. Montrez-nous des captures s d'écrans, des citations, etc. Donnez-nous le plus de matériel pour qu'on puisse prendre notre décision.
4- Rp. Ce bureau de plaintes ne concerne pas le rp du genre "Il abuse de son pouvoir de désincarnés" ou des trucs du genre. Ça, vous le réservé pour le staff sur la chatbox ou par mp.
5-Contestation. A moins d'avoir une bonne raison, genre abus de pouvoir de l'admin, une fois la décision prise, vous ne pourrez pas vous plaindre. Le staff analysera ce que vous nous avez fournit. Les décisions seront neutres et nous nous engageons a ne pas faire de favoritisme. Il peut arriver que sa nous prenne du temps, mais il se peut que nous soyons plusieurs a discuter du litige pour prendre la meilleures décision possible.
A notez: L'autre partie qui se fait "accuser" peut se défendre et s'expliquer.
Voici un modèle que vous pouvez utiliser lors d'une plainte; elle est facultative mais tentez quand même de rester clair, précis et lisible.
Modèle:
Nature du problème: (est-ce qu'il s'agit d'un abus de pouvoir, conflit avec un membre) Explications: Expliquez la situation, la nature du problème. Preuves: vous pouvez mettre vos preuves ici.
Code:
[b]Nature du problème:[/b] (est-ce qu'il s'agit d'un abus de pouvoir, conflit avec un membre) [b]Explications:[/b] Expliquez la situation, la nature du problème. [b]Preuves:[/b] vous pouvez mettre vos preuves ici.
Ceci devrait être suffisant mais, souvenez-vous, plus il y a d'informations, plus il nous sera possible de prendre une décision rapidement.
Sujet: #1 - Règles du Bureau des Plaintes 
Mar 28 Mar - 21:37
